Enquête de satisfaction des locataires 2023

Enquête de satisfaction des locataires 2023

Tous les 3 ans, une vaste enquête de satisfaction auprès des locataires des organismes HLM de toute la région est menée afin de mesurer la qualité du service rendu et son évolution dans le temps. Indispensable pour les bailleurs sociaux, elle est réalisée par un prestataire indépendant.

Entre le 24 avril et le 5 mai 2023, le cabinet Présence va contacter par téléphone et de manière aléatoire, un certain nombre de locataires.

Si vous êtes contacté, vous vous exprimerez sur votre cadre de vie, sur l’équipement du logement, les parties communes, les relations avec votre bailleur...

Les résultats permettent d’évaluer les différents sujets et d’engager des démarches d’amélioration afin de développer la qualité du service rendu.

Nous vous remercions par avance de votre participation et de l’accueil que vous réserverez aux enquêteurs.